Große und kleine CSR-Projekte der Capita-Familie

Verantwortung jenseits von Customer Excellence:
Über große und kleine CSR-Projekte der Capita-Familie

Die vergangenen beiden Jahre waren für viele Menschen sehr herausfordernd. Wir alle dürften in dieser Zeit unser Bewusstsein noch einmal dafür geschärft haben, wie wichtig es ist, Menschen, die auf Hilfe angewiesen sind, zu helfen, Aktivitäten, die den sozialen Zusammenhalt fördern, mitzugestalten, und darüber hinaus alles in unserer Macht Stehende dafür zu tun, unsere Umwelt besser zu schützen. Verantwortung ist dabei nicht immer eine Frage von Geld. Support hat viele Gesichter. Manchmal drückt sich dieser in Form von starken Statements und Aktionen aus. Über das, was wir bei Capita in jüngster Vergangenheit und bis heute auf den Weg gebracht haben, um die Welt hier und da ein wenig besser und gerechter zu machen, erzählen wir im letzten Insight für das Jahr 2022.

Verantwortung mit Plan

Capita fasste im Jahr 2020 einen 5-Jahres-Plan, um seine Corporate Social Responsibility-Aktivitäten klug zu bündeln. Dieser besteht aus vier Säulen:

1. Talente entdecken und fördern:
Gerade für junge Menschen ist es enorm wichtig, diesen Perspektiven zu eröffnen und sie auf das Leben vorzubereiten. Ein Beispiel: Das Capita-Team in England hat in der Vergangenheit bereits mehrfach die Young Enterprise’s Young Money Challenge unterstützt. Bei dem Wettbewerb lernen Kinder und Jugendliche mittels Aufgabenpaketen mit Geld umzugehen und gesunde Entscheidungen zu treffen, die sich sowohl auf ihr Allgemeinempfinden als auch ihre Finanzen positiv auswirken.

2.  Digitale Teilhabe ermöglichen:
Während der Corona-Lockdowns gab es einen großen Bedarf an Technik für das Lernen fern der Bildungseinrichtungen. Damit auch Schüler, deren Eltern nicht über die entsprechenden finanziellen Mittel verfügten, daran teilhaben konnten, half Capita in Kooperation mit Business2Schools und dem Corporate Charity-Partner Teach First dabei, Schulen und Kinder mit der benötigten Technik auszustatten, um Homeschooling zu ermöglichen. Allein im ersten Corona-Jahr waren es 140 Laptops, die ausgeteilt wurden.

3. Gleichheit und Vielfalt fördern:

Diese beiden Themen erhalten gesellschaftlich zurecht viel Aufmerksamkeit und werden auch bei Capita konstant verfolgt. Im Fokus der Bemühungen hinsichtlich Vielfalt steht das Motto: aktiv anstreben, schätzen, respektieren. Wichtig dabei: Alle Kolleginnen und Kollegen sollen und dürfen sich mit ihren unterschiedlichen Perspektiven voll einbringen – ganz gleich, welcher Herkunft sie sind und ohne, dass ihr Aussehen bewertet wird. Allen gehören gleiche Chancen eingeräumt – ohne Wenn und Aber.
Respekt und Gleichwertigkeit soll dabei aber nie nur als Privileg für bestimmte Gruppen gelten. Deshalb wurden Maßnahmen ergriffen, die sicherstellen, dass die grundlegenden Menschenrechte aller Personen, die für Capita arbeiten, egal ob in Deutschland, England, Indien oder Südafrika, respektiert werden. Außerdem wird durch diese Maßnahmen sichergestellt, dass jede Person und jedes Unternehmen, mit der/dem Capita in Geschäftsbeziehung stehen, diese Prinzipien einhält.

4. Klima schützen:

Capita hat weitreichende Vorkehrungen getroffen, durch unternehmenseigene oder angemietete Gebäude entstehenden Emissionen langfristig zu verringern und so einen Beitrag zum Erfüllen des 1,5-Grad-Ziels zu leisten. Unnötige Reisen mit dem Auto oder Flugzeug werden vermieden. Die Möglichkeiten digitaler Meetings werden bevorzugt genutzt. Bis zum Ende des Jahrzehnts sollen so 75 % der Geschäftsreisen entfallen. Zudem unterstützen die Kollegen im Rahmen ihrer Bestrebungen für einen besseren Klimaschutz auch ihre Partnerunternehmen dabei, die Dekarbonisierung bei Lieferketten und im Gebäudemanagement voranzutreiben.

Neben diesen vier Fokusthemen gibt es viele weitere, bei denen Capita positive Veränderungen durch gelebte Werte vorantreibt und kommerzielle Entscheidungen auf einer verantwortungsvollen Basis trifft.

Mit vielen kleinen Projekten engagiert durchs Jahr

Auch an unseren Standorten in Deutschland und der Schweiz gehören diese 4 Säulen zum Portfolio verantwortungsvollen unternehmerischen Handelns – sei es in Form der Procurement Policy, der Lieferanten-Charta oder unserer nachhaltigen Maßnahmen zur Informationssicherheit.

Daneben gibt es viele Einzelaktionen der Teams an unseren insgesamt 19 Standorten. Ein Stück weit geht es bei diesen um die Unterstützung durch kommunikative Kampagnen oder auch konkrete Aktionen, mit denen Menschen außerhalb von Capita ganz konkret Hilfe erfahren.

So zum Beispiel die gemeinsame Fotoaktion der Kolleginnen und Kollegen anlässlich des Internationalen Frauentags. Unter dem diesjährigen Motto #BreakTheBias, zeigten sie Gesicht und traten dafür ein, die Gleichberechtigung der Geschlechter zu stärken.

Mehr als Dienst nach Vorschrift war für viele Kolleginnen und Kollegen in Magdeburg und Mannheim das im März gestartete Projekt Ukraine-Hilfshotline. Die Teams – bestehend aus vielen wunderbaren Menschen aus Chile, Deutschland, Lettland, Litauen, Moldawien, Polen, Russland, Tadschikistan, Ukraine und Usbekistan – arbeiteten über das normale Maß hinaus sehr engagiert daran, zwischen ukrainischen Flüchtlingen und Helfer*innen in Deutschland zu vermitteln und bei der Unterkunftssuche zu unterstützen. Ein schönes Beispiel dafür, wie gut internationale Zusammenarbeit funktioniert, wenn alle ein klares Ziel vor Augen haben. Hilfsbereitschaft zeigte auch das Team in Anklam, als es im Mai das Preisgeld aus seiner Team-Battle-Challenge in Höhe von 300 Euro an die Nothilfe Ukraine der Aktion Deutschland spendete.

Ganz im Sinne des bereits oben erwähnten Net Zero-Aktionsplans beteiligten sich ab Mai die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Capita-Standorte Berlin, Krefeld, Mannheim, Rostock, Anklam, Chemnitz, Erfurt, Kiel und Köln an der diesjährigen Stadtradeln-Aktion. Bei dem Wettbewerb geht es darum, 21 Tage lang seine Alltagswege in der Stadt nach Möglichkeit klimafreundlich mit dem Rad statt wie bisher mit dem Auto zu unternehmen. Eine wunderschöne Möglichkeit für mehr Bewegung und Nachhaltigkeit, die ganz obendrein das Gemeinschaftsgefühl stärkt.

An manchen Standorten gibt es Einzelaktionen, die inzwischen schon zu einer Art guter Tradition geworden sind. So etwa beim Capita-Team in Erfurt. Im Juni haben dort zum vierten Mal und in Zusammenarbeit mit der ITMS (Institut für Transfusionsmedizin Suhl gGmbH) unsere Kolleginnen und Kollegen Blut gespendet. Die Fortsetzung der Aktion in 2023 ist schon geplant.

Wie großartig die Initiative von Einzelnen sein kann, bewies schließlich im August Capita-IT-Praktikant Matteo. Dank seines persönlichen Engagements wurden Geräte aus unserem Bestand, die nicht mehr zum Einsatz kommen können, zur Weitergabe an bedürftige Kinder aus der ganzen Welt aufbereitet und weitergereicht.

Die Liste solcher Aktionen ließe sich fortsetzen. Für Capita als Arbeitgeber ist es bei all diesen wichtig, die Mitarbeitenden bei ihrem Engagement bestmöglich zu supporten und entsprechende Freiräume und Möglichkeiten einzurichten. Denn nur wer selbst Unterstützung erhält, ist in der Lage, diese auch weiterzugeben. So entstand auch die Idee, die Kolleginnen und Kollegen, die aus dem Homeoffice arbeiten, mit einer digitalen Gesundheitswoche zu begleiten – durch praktische Tipps und Präsentationen in Form von Kursen. Um das Ganze im Sinne der Gesundheitsförderung nachhaltig zu gestalten, wurden alle Inhalte anschließend im Intranet zur weiteren Verfügung gestellt. Weitere Initiativen dieser Art sind die Energiesparaktion mit konkreten Tipps oder die Wellbeing Challenge für Capita-Mitarbeitende. Auch wurde eine Seelsorge für Mitarbeitende eingerichtet, die bei ihrer Arbeit an Krisenhotlines täglich mit Menschen sprechen, die z.B. nicht mehr wissen, wie sie Ihre Strom- oder Gasrechnung noch bezahlen sollen.

Die Themen und Projekte für ein besseres und faires Miteinander, mehr Nachhaltigkeit im Alltag und Unterstützung für alle, die sich nicht selbst helfen können, werden Capita auch in 2023 weiter begleiten. Unser herzlicher Dank an alle, die daran mitarbeiten.

In diesem Sinne schöne Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr.