IT
So innovativ wie die Branche selbst: Customer Management für IT-Unternehmen der Zukunft
Was braucht eine Branche, deren Kerngeschäft es ist, Dinge neu zu erfinden? Sie braucht starke Ideen statt traditioneller Service- und Vertriebswege. Unsere Customer-Management-Lösungen für IT-Unternehmen sind so dynamisch, innovativ und zukunftsweisend wie die Branche selbst. So erwarten es Ihre Kunden. Wir begeistern und binden sie, erhöhen die Umsätze und senken die Kosten.
Wir sind Profis in Sachen User-Helpdesk, erledigen das Leadmanagement, die Akquise und die Vereinbarung von Terminen für den Außendienst. Wir digitalisieren die Kundenkommunikation und den Kundenservice und entwickeln neue, effizientere Serviceprozesse – alles maßgeschneidert – egal ob für Softwarehersteller, IT-Beratungsunternehmen, Anbieter von IT-System- und Infrastruktur, IT-Dienstleister oder E-Business-Anbieter.
30+
Jahre
Customer Excellence.
100 Mio.
Multichannel-Kontakte
jährlich in über 30 Länder.
Passende Case Studies und Insights.
Services für die IT-Branche
01
Customer Experience
Mehr als die Summe seiner Teile: Aus innovativen Einzelmaßnahmen machen wir ein stimmiges Ganzes – für das bestmögliche Kundenerlebnis.
02
Digitale Transformation
Treiber des digitalen Wandels: Wir verwandeln Know-how und Technologien in Wachstum und Erfolg für unsere Auftraggeber.
03
Consulting
Echter Wandel statt bloße Beratung: Aus innovativen Ideen machen wir handfeste Lösungen, mit denen unsere Auftraggeber ihr Customer Care in die Zukunft führen.