Healthcare

Die beste Medizin: Mit unseren innovativen Lösungen wird Ihr Customer Management effizienter, intelligenter und kostengünstiger.
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Echte Hilfe für Patienten und Versicherte: Wir übersetzen komplexe Inhalte in Kundenfreundlichkeit und Effizienz

Wir sprechen die Sprache, die gesprochen werden muss: Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden uns verstehen – gerade bei komplexen Themen aus Medizin und Pharmazie. Wir machen vielschichtige Inhalte verständlich, erklären kundenfreundlich, beraten kompetent und sensibel. Patienten und Versicherte fühlen sich verstanden und bekommen echte Hilfe. Mit Ärzten und Apothekern kommunizieren wir kompetent und auf Augenhöhe.

Kurz gesagt: Wir sind Profis, was Healthcare-Inhalte angeht und wie wir sie am besten vermitteln. Darüber hinaus sind wir Experten, was Prozesse und Strukturen angeht: Wir analysieren und digitalisieren – wo sinnvoll, finden innovative technische Lösungen und binden neue Kommunikationskanäle ein. Das Ergebnis: Ihr Customer Management wird effizienter, intelligenter und kostengünstiger, egal ob Verordnerdialog, Apothekendirektverkauf, Therapiebegleitprogramme oder als Kontakt- und Anlaufstelle für medizinische Information und Beratung.

30+

Jahre

Customer Excellence

100 Mio.

Multichannel-Kontakte

jährlich, in über 30 Länder.

Unsere Service-Angebote für die Healthcare-Branche

01

Customer Experience

Mehr als die Summe seiner Teile: Aus innovativen Einzelmaßnahmen machen wir ein stimmiges Ganzes – für das bestmögliche Kundenerlebnis.

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02

Gen AI-Lösungen

Unsere Fähigkeiten und Kompetenzen im Bereich KI: Menschen, Prozesse und Technologie zusammenführen.

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