Wie bereit sind Sie für Ihre digitalen Kunden?

Je höher der digitale Reifegrad, desto flexibler können Unternehmen auf ihre Kunden reagieren. Wie weit Ihr Unternehmen im digitalen Transformationsprozess fortgeschritten ist, wie gut es sich im Markt gegenüber dem Wettbewerb behaupten kann und wie digital es für die eigenen Kunden überhaupt sein muss, lässt sich heute objektiv und relativ leicht messen.

Hier setzt das Capita-Modell zur Bestimmung des digitalen Reifegrads an. Es ordnet Unternehmen nachvollziehbar in Digitalisierungsgrade ein, deckt Optimierungspotenziale auf und liefert ergänzend konkrete Handlungsempfehlungen. Hierfür betrachtet es nicht nur übergeordnete Parameter, wie die Beziehung zu Kunden, die Produktivität sowie die digitalen Geschäftsmodelle des Unternehmens, sondern berücksichtigt wichtige Unterkategorien.

Die Einordnung erfolgt anhand einer etablierten Bewertungsmethodik. Hierfür müssen unterschiedliche Mitarbeitende Ihres Unternehmens anhand eines Fragebogens zielgerichteten Aussagen zustimmen bzw. widersprechen. Aus diesem Selbstbild und der objektiven marktorientierten Bewertung durch das Capita Modell lässt sich der digitale Reifegrad Ihres Unternehmens bestimmen. Sie erfahren, wie Sie im Unternehmen aufgestellt sind, an welchen Stellschrauben Sie ansetzen sollten und erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, die Sie dabei unterstützen, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen.