Finances et assurances
Qu’en est-il de l’argent ? Nous en parlons bien évidemment – et de telle manière que nous inspirons et fidélisons vos clients
Lorsqu’il s’agit d’argent, vous pouvez compter sur nous : Vos clients sont plus exigeants que jamais, la concurrence est de plus en plus intense, le marché est dynamique et les attentes sont élevées. Les banques, les prestataires de services financiers et les assureurs doivent maintenant innover, définir de nouvelles perspectives et considérer les changements constants dans le secteur comme une opportunité : Les clients veulent être courtisés, sans cesse enthousiasmés par des nouveautés et fidélisés à long terme.
Nous aidons nos clients à adapter leur gestion de la clientèle à ce principe. Nous prenons en charge le service à la clientèle pendant l’acquisition, la vente et le service d’assistance, développons de nouveaux processus intelligents et mettons en place des solutions numériques efficaces. Nous transformons des sujets abstraits, souvent très complexes, dans le domaine des finances et des assurances, en produits et services compréhensibles pour vos clients. Vos clients bénéficient d’une véritable assistance et d’un service de qualité supérieure. Votre entreprise économise des ressources internes et un temps précieux, augmente ses ventes et réduit ses coûts.
100 millions
des contacts multicanaux
chaque année dans plus de 30 pays.
220.000
des clients pour l’assurance
chaque année dans plus de 30 pays.
30+
ans
excellence client.
Services aux sociétés financières et d’assurance
01
Expérience client
Plus que la somme de ses parties : nous transformons des mesures individuelles innovantes en un ensemble cohérent – pour la meilleure expérience possible du client.
02
Transformation digitale
Moteurs du changement numérique : Nous transformons le savoir-faire et les technologies en croissance et en succès pour nos clients.
03
Consultation
Un véritable changement au lieu d’une simple consultation : nous transformons les idées innovantes en solutions concrètes avec lesquelles nos clients orientent leur service d’assistance vers l’avenir.