Consultation

Un véritable changement au lieu d’une simple consultation : nous transformons les idées innovantes en solutions concrètes avec lesquelles nos clients orientent leur service d’assistance vers l’avenir.
Digital Transformation

Pourquoi rester à la traîne quand on peut montrer la voie : nos solutions de conseil améliorent la gestion de votre clientèle

Pour nous, consulter signifie : prononcer moins de belles paroles, prioriser le succès pratique. Les activités de nos clients connaissent d’énormes changements dans tous les secteurs. Ces changements sont rapides, dynamiques et surtout durables. Les solutions rapides et à petite échelle sont inutiles, de même que les stratégies orientées vers l’avenir, mais qui ne prendront effet que dans quelques années. Nous conseillons donc différemment. Ou plutôt : nous ne nous contentons pas de conseiller. Nous concevons également de façon directe des solutions appropriées, les mettons en œuvre et veillons à ce qu’elles soient couronnées de succès dans la pratique. Cela ne se fera pas après-demain, mais maintenant ; et bien sûr avec effet à long terme. Nous transformons les idées en innovations et les innovations en solutions concrètes avec lesquelles nos clients obtiennent des résultats rapidement mesurables – efficaces et adaptés.

Nous en sommes capables parce que nous prenons en charge depuis des années des domaines essentiels des activités de plusieurs de nos clients, tels que la gestion de la clientèle. Nous savons comment les structures sont mises en place et fonctionnent, où il existe un potentiel d’amélioration et où nous pouvons commencer. Nous avons des décennies d’expérience que nous transformons en savoir-faire pratique.

Nos solutions ne sont donc jamais superficielles, mais s’appuient sur des analyses approfondies de vos processus et de vos structures. Elles garantissent la mobilité et la flexibilité et favorisent un changement dynamique à long terme. De cette manière, votre service d’assistance suit non seulement les progrès dans le domaine, mais prend de l’avance sur ceux-ci à l’avenir.

30+

ans d’expérience

en excellence client.

6x

pionnier

en matière de Outsourcing-Partner-Benchmark.

Solutions dans le domaine de la consultation

looking-through-data

Rapid Scan

La transparence en un clin d’œil : nous vous montrons comment rendre votre service client immédiatement plus efficace. Pour cela, nous avons besoin de deux à trois jours et d’un aperçu de votre entreprise.

Read more

Bilder_techsupport1

Le numérique renforce la main-d’œuvre

Nous continuons de penser la numérisation : Les employés du futur utiliseront des services, des ressources et des technologies numériques – de manière intelligente, simple et efficace.

Read more

Bilder_automaton-digitalisation

Transformation digitale

Moteurs du changement numérique : Nous transformons le savoir-faire et les technologies en croissance et en succès pour nos clients.

Read more

En savoir plus sur nos solutions en matière de consultation.